«Сумыжилье» теперь будет общаться по-новому

06.03.2012

В колл-центре КП "Сумыжилье" изменился номер - новый номер многоканальной телефонной линии: 70-21-70.
Как сообщил директор коммунального предприятия Евгений СТЕПАНЕНКО, изменение номера позволило расширить канал приема звонков и ввести некоторые технические новшества для улучшения работы колл-центра.
"Уже в пятницу к нам дозвонилось больше сумчан, чем раньше. Если ежедневно мы принимали 400-500 звонков, то в пятницу - 620. Теперь мы можем отслеживать продолжительность разговоров, сколько абонентов ожидает связь и тем самым регулировать работу операторов колл-центра", - заявил директор.
В течение месяца, как заверил руководитель, будет действовать и прежний номер - 657-444, сообщает пресс-служба Сумской мэрии.