АМКУ обязал мобильных операторов не вводить в заблуждение потребителей

15.10.2009

Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) обязал ЗАО "Киевстар", ЗАО "Украинская мобильная связь" ("МТС-Украина") и ООО "Астелит" (TM life:)) прекратить распространение рекламы собственных услуг, которая может вводить потребителей в заблуждение. Об этом сообщает пресс-служба АМКУ.

В соответствии с принятым на заседании комитетом решением операторы мобильной связи должны доложить о результатах проведенной работы в десятидневный срок.

В частности, компании должны прекратить действия с признаками недобросовестной конкуренции, которые заключаются в распространении в рекламе неполных сведений относительно собственных услуг и их стоимости. Согласно выводам комитета, реклама операторов может вводить потребителей в заблуждение по поводу реальных расходов после получения услуг мобильной связи.

Как выяснил АМКУ, на сайтах компаний и в рекламных буклетах тарифных планов операторов информация о НДС и обязательном сборе в Пенсионный фонд содержится в примечаниях, которая в большинстве случаев представлена значительно меньшим шрифтом, чем ключевые данные относительно тарифов. Из-за этого потребителям сложно определить конечную стоимость услуг. Причем внешняя и телевизионная реклама услуг операторов кое-где вообще не содержит информацию, которая отмечалась в примечаниях. Кроме того, операторы мобильной связи, рекламируя собственные так называемые "нулевые тарифы", не отмечают полные условия, по которым эти тарифы действуют.

И.о. главы АМКУ Александр Мельниченко также сообщил, что комитет возбудил дела и расследует рекламную деятельность других операторов мобильной связи. В частности, ЗАО "Украинские радиосистемы", филиалы "Утел" ОАО "Укртелеком" и ООО "Голден Телеком", которые отказались сотрудничать с комитетом. Если эти операторы не изменят позицию и будут продолжать распространять обманчивую рекламу услуг, комитет применит жесткие санкции в виде штрафа до 5% годового оборота каждой из компаний.

Необходимо напомнить, что 9 июля с.г. Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРС) запретила операторам устанавливать тарифы на услуги мобильной связи в размере 0,00 грн за тарифную единицу услуги (часовую или количественную) без учета себестоимости этих услуг и получения прибыли, поскольку такие действия являются нарушением требований законодательства в сфере телекоммуникаций (ст.67 Закона Украины "О телекоммуникациях"). Также НКРС обязала операторов предоставлять потребителям исчерпывающую информацию о конечной стоимости услуг и привести свою деятельность по их информированию и установлению тарифов в соответствие с законодательством в срок до 1 сентября 2009 г.