Cреди покупателей iPhone новичков становится меньше, - исследование

14.10.2013

Доля новых клиентов калифорнийской Apple среди покупателей смартфонов стремительно падает. Таковы последние аналитические исследования, передает "Россия 24".

<strong>Фотогалерея: "iPhone 5S и iPhone 5C поступили в продажу"</strong>

По информации аналитиков Bernstein, доля новичков среди покупателей iPhone в последние годы неуклонно снижается. Если в 2011 г. она достигала 59%, то в 2014 и 2015 гг. - снизится до 37% и 28% соответственно. Речь идет о тех, кто впервые в жизни купил iPhone. Одновременно с этим увеличивается доля тех, кто повторно покупает смартфон от Apple. В 2015 г. таковых будет 69%.

Отметим, что лояльность клиентской базы Apple была неоднократно подтверждена многочисленными социологическими исследованиями. В поддержку этой тенденции Apple даже организовала собственный trade-in. А недавно стало известно, что компания может запустить программу по приему старых моделей смартфонов iPhone в счет оплаты новых за пределами США. В ближайшие месяцы такая возможность может появиться у покупателей в Европе.

Apple начала подготовку тренинговых материалов по программе trade-in для сотрудников Apple Store в Великобритании, о чем пишет местная газета The Telegraph. При этом портал 9to5Mac уточняет, что возможность обменять старые iPhone на новые с доплатой появится у британских покупателей уже в ближайшие месяцы.

Программа была запущена весьма кстати, ведь в прошлом месяце компания Тима Кука представила сразу два новых аппарата - iPhone 5S и iPhone 5C. Программа trade-in должна была поспособствовать продажам новинок, однако официальных данных продаж пока нет. Аналитики считают, что результаты вряд ли обрадуют.

По мнению специалистов из Jefferies, на выход iPhone 5C рынок отреагировал весьма прохладно, что заставило Apple сократить объемы заказов на комплектующие для модели с 30 млн до 15-20 млн штук. Цена iPhone 5C также может быть снижена для стимуляции продаж. Ряд американских розничных сетей уже предлагает iPhone 5C примерно за 50 долл. при условии заключения двухгодичного контракта с оператором связи и обязательстве потратить полученные бонусы в этом же магазине.

Как сообщалось со ссылкой на источники CNet, Apple может сократить производство недавно представленных бюджетных смартфонов iPhone 5С в два раза.

Относительно продаж iPhone 5S прогнозы аналитиков благоприятнее, однако в целом Apple вряд ли сможет похвастаться выдающимися результатами за счет представленных недавно новинок. В Jefferies считают, что оживить интерес поможет выход в следующем году так называемого iPhone 6 с увеличенной до 4,8" диагональю экрана. Эксперты предполагают, что Apple все-таки может решиться на такой шаг на фоне статистики, согласно которой более половины продаваемых сегодня новых смартфонов имеют диагональ дисплея более 4". В прошлом году этот показатель был равен всего 20%.

Apple - американская компания, которая занимается производством программного обеспечения, персональных компьютеров, аудиоплееров и телефонов. Реализует часть своей продукции через собственную сеть магазинов, которые расположены в США, Канаде, Великобритании, Японии и других странах. На компанию работают порядка 60,4 тыс. человек.