05.10.2018
Із початку року від сумчан на адресу відділу торгівлі, побуту та захисту прав споживачів надійшло 130 письмових скарг на порушення Закону України «Про захист прав споживачів», розглянуто 138 (включаючи торішні), вирішено на користь споживачів 117 скарг або 85% від розглянутих.
Із загальної кількості одержаних звернень, на першому місці – скарги на неякісно надані послуги або порушення термінів виконання договорів – 48 скарг або 37% від одержаних (проведення гарантійних та не гарантійних ремонтів побутової техніки, мобільних телефонів, виготовлення та встановлення дверей, металопластикових вікон, меблів). Друге місце посіли скарги на неналежну якість мобільних телефонів та побутової техніки – по 15 скарг або 12%. На третьому місці скарги на неналежну якість взуття – 13 скарг або 10% від одержаних та на порушення правил торгівлі – 13 скарг або 10% від одержаних (відмова у проведенні обміну неналежної якості товарів або повернення коштів.)
У результаті розгляду скарг та звернень споживачам повернуто кошти за неналежної якості товари та послуги на загальну суму 74,3 тис. гривень.
Крім того, згідно зі зверненнями споживачів на неналежну якість товарів або не можливість використання товару за призначенням, проведено обмін товарів на суму 123,2 тис. гривень.
Джерело: Сумські дебати - debaty.sumy.ua
Інші новини:
27.05.2026 Підкорила Варшаву: атлетка із Сумщини стала другою у світі, піднявши 85 кілограмів!
27.05.2026 Золоті тролейбуси Сум: як «Електроавтотранс» планує «наварити» 14 мільйонів на одному тендері
27.05.2026 Сумщина після атак РФ за останню добу: зруйновані будинки, пошкоджена церква та десятки обстрілів
27.05.2026 Після обстрілів і негоди: частина Сумщини знову без світла
27.05.2026 Із 1 червня потяг «Суми — Рахів» повертається до Сум