06.05.2019
Як ми повідомляли нещодавно, глухівчанка Леся потрапила до неприємної ситуації: сплатила комуналку за електропостачання в сумі 277 гривень, але через місяць цю суму знову нарахували – в якості боргу. Фахівці ПАТ «Сумиобленерго» розібралися в ситуації, і заступник директора філії «Глухівський РЕМ» з енергозбуту Юрій Володимирович Лазаревич коментує:
«Глухівчанка звернулася до філії «Глухівський РЕМ» 24.04.2019 р. з усною заявою про те, що вона помилково сплатила кошти в відділенні «Ощадбанку» в сумі 277 грн. без надання підтверджуючого документу про оплату. Працівник філії не знайшов відповідної суми в реєстрах платежів цього банку та направив жінку до відділення «Ощадбанку» для з`ясування обставин. Наступного дня глухівчанка прийшла в філію з квитанцією про сплату 271,46 грн. через термінал банку «Фамільний». Працівник філії надав споживачеві копію платіжного доручення про повернення грошей до банку та реєстр платежів від 19.03.2019 р., а також телефонні контакти працівників банку.
Додатково зв’язався з працівником розрахункового відділу банку «Фамільний» (відповіла пані Оксана), яка підтвердила, що гроші в сумі 271,46 знаходяться на рахунку банку і, за її словами, споживач до банку не звертався. Можливо, споживачка телефонуваладо офісу компанії, яка встановила термінали за телефоном, вказаним на платіжному чеку, але це не були контакти банку «Фамільний». Тож глухівчанці, яка перерахувала кошти на рахунок цього банку, необхідно звернутися саме в банківську установу.
Джерело: Сумські дебати - debaty.sumy.ua
Інші новини:
11.10.2026 35 родин і понад 80 тварин планують евакуювати з прикордоння Сумщини
11.10.2026 Нові тарифи на приміські поїзди діятимуть від завтра на Сумщині
11.10.2026 Як завтра вимикатимуть світло на Сумщині?
11.10.2026 Ситуація на лінії фронту в Сумській області 11 жовтня
11.10.2026 Автомобили из Европы: почему дешевый вариант может обойтись дороже