09.07.2021
У Сумах розпочалося впровадження проєкту «Дослідження доступності та якості офлайн та онлайн послуг ЦНАПів (Сумська, Чернівецька територіальні громади (ТГ)», який реалізує Центр соціальних досліджень СумДУ.
Дослідження здійснюватиметься за сприяння департаменту комунікацій та інформаційної політики та управління «Центр надання адміністративних послуг м. Суми».
В рамках дослідження передбачається:
оцінка рівня потреб (офлайн та онлайн) в адміністративних послугах (з державної реєстрації бізнесу, послуги пенсійного фонду та адміністративні послуги соціального характеру) в точках доступу (територіальний підрозділ (ТП), віддалене робоче місце (ВРМ), мобільний ЦНАП) у Сумській та Чернівецькій ТГ;
виявлення бар’єрів доступності та оцінки якості (офлайн та онлайн) адміністративних послуг в ЦНАПах в точках доступу (ТП, ВРМ, мобільний ЦНАП) у Сумській та Чернівецькій ТГ;
розроблення рекомендацій для ОМС з поліпшення доступності та якості надання (офлайн та онлайн) адміністративних послуг в ЦНАПах в точках доступу (ТП, ВРМ, мобільний ЦНАП).
Вже відбулися зустрічі з представниками органів місцевого самоврядування Сум та Чернівців. Під час таких зустрічей обговорювали питання планування, координації̈ дослідження, збору статистичних й аналітичних даних, проведення опитувань та фокус-групових інтерв’ю.
Створено робочу групу, до складу якої від Сумської міської ради увійшли директор департаменту комунікації̆ та інформаційної політики Антоніна КОХАН та начальник управління «ЦНАП у м. Суми» Алла СТРИЖОВА.
Проєкт «Дослідження доступності та якості офлайн та онлайн послуг ЦНАПів (Сумська, Чернівецька ТГ)» виконується Центром соціальних досліджень СумДУ за підтримки Міжнародного фонду «Відродження» в рамках програмної ініціативи «Демократична практика».
Джерело: Сумські дебати - debaty.sumy.ua
Інші новини:
10.04.2026 Поранені люди і зруйновані будинки: Сумщину за добу накрили понад 90 обстрілів
10.04.2026 «Шахеди» вдарили по Конотопу: пожежі в багатоповерхівці, є поранені
10.04.2026 Смертельна пожежа у міста Ворожба: чоловік загинув у власному будинку
10.04.2026 Турбота про працюючих: Пенсійний фонд Сумщини успішно провів автоматичний перерахунок виплат для 25 тисяч пенсіонерів
10.04.2026 На Сумщині взяли в полон білоруса: пораненого після підриву несли 10 км