18.06.2025
Путивльська міська рада повідомляє про впровадження інноваційної системи — «Розумного колл-центру» у Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) Путивльської міської ради. Це нововведення забезпечує цілодобовий доступ (24/7) до інформації, щодо режиму роботи ЦНАП, відділів соціальних послуг, землевпорядкування та інших, переліку адміністративних послуг.
Впровадження «Розумного колл-центру» надає жителям громади наступні переваги:
Оперативне отримання точної інформації стосовно документів, вартості та процедур надання адміністративних послуг.
Можливість самостійного вирішення типових запитів через прослуховування інформації від автовідповідача.
Пряме з’єднання з необхідним спеціалістом шляхом вибору відповідного пункту меню.
Вхідні дзвінки приймаються миттєво, а частина запитів обробляється в автоматичному режимі, що значно оптимізує процес обслуговування.
Реалізація даної ініціативи стала можливою завдяки злагодженій командній роботі та підтримці швейцарсько-української Програми EGAP.
Для отримання інформації просимо звертатися за безкоштовним номером «Розумного колл-центру» ЦНАП Путивльської міської ради: 0800 352 407
Підписуйтесь на нас у ТЕЛЕГРАМ
Підписуйтесь на нас в ІНСТАГРАМThe post У путивльському ЦНАПі запрацював "Розумний колл-центр" first appeared on Сумські Дебати.
Джерело: Сумські дебати - debaty.sumy.ua
Інші новини:
11.11.2025 Стало відомо про загибель щонайменше десяти військовослужбовців із Сумщини
11.11.2025 П’ять патрулів поліції влаштували погоню в центрі Сум – кого ловили?
11.11.2025 Сумське підприємство під прицілом: викрито масштабну схему розкрадання газу – під підозрою двоє братів
11.11.2025 Сміттєвий фронт у Сумах: депутат від “Батькiвщини” пiшов у наступ на “сміттєвого” опонента із ОПЗЖ?
11.11.2025 Тройне ДТП у Сумах: Dacia Sandero “пролетіла” через перехрестя і влаштувала ланцюгову аварію