03.02.2022
Сегодня, 3 февраля, абоненты "Киевстар" столкнулись с временным масштабным сбоем в работе оператора. Компания уже подготовила компенсацию за временные неудобства.
Подробности сбоя в сети "Киевстар" - в материале РБК-Украина.
В комментарии для РБК-Украина, директор по корпоративным коммуникациям "Киевстар" Анна Захараш отметила, что сбой фиксировался с 8 до 10 часов утра. Клиенты "Киевстара" не могли дозвониться внутри сети. Также сбой задел работу и контакт-центра.
"Причина технического сбоя - обновление программного обеспечения, причину максимально быстро устранили, услуги восстановлены", - сообщила Захараш.
В то же время как отметил PR-специалист Александр Фесенко, компания подготовила компенсацию собственному клиенту за временные неудобства. Речь идет о дополнительных минутах на звонки или же пакете мегабайтов.
"Мы будем начислять компенсацию абонентам у которых были эти проблемы: или дополнительные минуты на звонки на другие сети, или же дополнительный пакет мегабайтов в зависимости от того какими тарифными планами они пользуются. Большинство абонентов получат минуты для звонков", - рассказал Фесенко.
Компенсация за технический сбой будет начислена автоматически.
"Компания приносит извинения за эту ситуацию и благодарит абонентов за понимание", - добавляет пресс-служба "Киевстара".
Напомним, РБК-Украина писало о масштабном сбое в работе "Киевстара". 
Источник: РБК-Украина
Читайте также:
21.07.2026 Платежки вырастут втрое: в Киеве планируют существенно повысить тарифы на воду
21.07.2026 Посредники предложили США и Ирану прекратить огонь на 10 дней, - Axios
21.07.2026 Липецк, Белгород и не только атаковали ракеты: под удар попала промышленность, возник пожар
21.07.2026 Бензин и дизель снова подорожали: актуальные цены на АЗС 21 июля
21.07.2026 Дебют в ММА, вызов Тищенко, "ласт денс" Усика: интервью с Жаном Беленюком