20.06.2025
Некоторые магазины пытаются ограничить покупателям возможность осматривать товар, ссылаясь на внутренние правила. Однако, имеют ли они на это право и что говорит Закон Украины?
РБК-Украина расспросило юриста Евгения Булименко о том, могут ли продавцы запрещать касаться товара.
Могут ли запретить ощупывать и осматривать товар
"Такое требование работников магазина является незаконным, поскольку согласно части второй ст. 700 Гражданского кодекса Украины покупатель имеет право до заключения договора купли-продажи осмотреть товар, требовать проведения в его присутствии проверки свойств товара или демонстрации пользования товаром, если это не исключено характером товара и не противоречит правилам розничной торговли", - говорит юрист.
По его словам, продавец, который не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о товаре, несет ответственность за недостатки товара, которые возникли после покупки.
"В этом случае покупателю нужно будет доказать, что эти недостатки возникли в связи с отсутствием у него такой информации", - добавляет Булименко.
Могут ли запретить фотографировать в супермаркете
Конституция Украины (ст. 34) гарантирует каждому право свободно собирать и распространять информацию любым способом, а статья 50 предоставляет доступ к сведениям об окружающей среде и качестве пищевых продуктов. Такую информацию запрещено скрывать - следовательно, фото товара в магазине может быть формой реализации этого права.
"Учитывая это, законодательного запрета фотографировать товар в супермаркете не существует, а любое требование магазина прекратить такое фотографирование является незаконным", - отмечает юрист.
Однако есть исключения: съемка может быть ограничена, если на фото попадают другие люди без их согласия или фиксируются их персональные данные. В таких случаях действует закон "О защите персональных данных" и статья 307 Гражданского кодекса.
Ранее мы писали о том, имеют ли право охранники в магазинах проверять сумки у покупателей.
Читайте также о том, что делать, если случайно испортили товар в магазине и могут ли вас заставить платить за него.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.
Источник: РБК-Украина
Читайте также:
11.05.2026 Немецкие дроны HX-2 для Украины теперь запускают с катеров (видео)
10.05.2026 Путин угрожает Армении "украинским сценарием" за евроинтеграцию
10.05.2026 Израиль создал в пустыне Ирака базу для поддержки воздушной кампании против Ирана, - WSJ
10.05.2026 Россия ночью атаковала Украину дронами с двух направлений: как отработала ПВО
10.05.2026 Зеленский должен позвонить Путину, если он заинтересован в переговорах, - Фицо