20.06.2025
Некоторые магазины пытаются ограничить покупателям возможность осматривать товар, ссылаясь на внутренние правила. Однако, имеют ли они на это право и что говорит Закон Украины?
РБК-Украина расспросило юриста Евгения Булименко о том, могут ли продавцы запрещать касаться товара.
Могут ли запретить ощупывать и осматривать товар
"Такое требование работников магазина является незаконным, поскольку согласно части второй ст. 700 Гражданского кодекса Украины покупатель имеет право до заключения договора купли-продажи осмотреть товар, требовать проведения в его присутствии проверки свойств товара или демонстрации пользования товаром, если это не исключено характером товара и не противоречит правилам розничной торговли", - говорит юрист.
По его словам, продавец, который не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о товаре, несет ответственность за недостатки товара, которые возникли после покупки.
"В этом случае покупателю нужно будет доказать, что эти недостатки возникли в связи с отсутствием у него такой информации", - добавляет Булименко.
Могут ли запретить фотографировать в супермаркете
Конституция Украины (ст. 34) гарантирует каждому право свободно собирать и распространять информацию любым способом, а статья 50 предоставляет доступ к сведениям об окружающей среде и качестве пищевых продуктов. Такую информацию запрещено скрывать - следовательно, фото товара в магазине может быть формой реализации этого права.
"Учитывая это, законодательного запрета фотографировать товар в супермаркете не существует, а любое требование магазина прекратить такое фотографирование является незаконным", - отмечает юрист.
Однако есть исключения: съемка может быть ограничена, если на фото попадают другие люди без их согласия или фиксируются их персональные данные. В таких случаях действует закон "О защите персональных данных" и статья 307 Гражданского кодекса.
Ранее мы писали о том, имеют ли право охранники в магазинах проверять сумки у покупателей.
Читайте также о том, что делать, если случайно испортили товар в магазине и могут ли вас заставить платить за него.
Срочные и важные сообщения о войне России против Украины читайте на канале РБК-Украина в Telegram.
Источник: РБК-Украина
Читайте также:
03.02.2026 Харьков под ударом более трех часов: РФ бьет по энергетике, из труб сливают воду
03.02.2026 Трамп соврал? Моди не подтвердил отказ Индии от российской нефти
02.02.2026 Китай бросает вызов доллару? Си Цзиньпин очертил планы по международному статусу юаня
02.02.2026 "Преемник" Трампа? Президент США объяснил, кто в будущем сможет завершать войны
02.02.2026 Европе нужен прямой диалог с Россией: в МИД Франции назвали причину