У Глухові працюють п’ятеро фахівців із супроводу ветеранів і демобілізованих

12.06.2025

Уже три місяці в Центрі надання соціальних послуг Глухівської міської ради працює п’ять фахівців із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, які надають комплексну підтримку. Що саме це за допомога, розповіла одна з фахівчинь Марина Борщ.

Роль фахівців у системі супроводу

Пані Марина змінила професію з торгівлі, щоб допомагати людям, оскільки сама розуміє, через що їм доводиться проходити. Цей вибір був зумовлений особистим досвідом: у 2022 році її брат потрапив у російський полон під час оборони Маріуполя.

«Наша сім’я опинилася у надзвичайно стресовій ситуації, коли ми відчайдушно потребували допомоги. Нам доводилося звертатися до різних організацій, але тоді було абсолютно незрозуміло, куди йти. Всі перебували у розпачі та підвішеному стані», – згадує фахівчиня з супроводу ветеранів та демобілізованих.

Щоби отримати посаду, пані Марина пройшла складний конкурсний відбір. Нині вона разом з іншими фахівцями допомагає ветеранам, демобілізованим та їхнім рідним у різних питаннях, зосереджуючись на індивідуальних потребах кожного. Найчастіше, каже, люди звертаються за допомогою в оформленні електронних документів та виплат.

«Наші основні послуги — це консультації для населення, – пояснює Марина Борщ. – Ми з’ясовуємо категорію людини: це можуть бути демобілізовані особи, родини безвісти зниклих або наших загиблих захисників і захисниць. Ми визначаємо потреби людини чи сім’ї. Це може бути супровід у державних органах, наприклад, допомога з оформленням документів. Часто виникають ситуації, коли необхідна допомога з електронним документообігом — через «Дію», особисті кабінети, комп’ютер. Не всі люди володіють цими навичками».

Фахівці супроводжують ветеранів та їхні родини за всіма напрямками можливої допомоги та послуг, передбачених законодавством. Вони інформують щодо отримання статусів, послуг та соціальних гарантій, допомагають з питаннями житла, реабілітації, працевлаштування та юридичної підтримки. Крім того, вони відстежують потреби ветеранів, залишаючись поруч, коли це необхідно.

«Ми лише консультуємо, ми не видаємо жодних довідок, документів чи грантів. Наша структура – це консультування та спрямування людини у правильному напрямку, коли їй це необхідно у конкретній ситуації», – наголошує пані Марина.

Фахівці приймають у Центрі надання соціальних послуг Глухівської міськради, в другому кабінеті. Прийти на особистий прийом можна з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00. Обідня перерва з 12:00 до 13:00.

mezha.city

Підписуйтесь на нас у ТЕЛЕГРАМ

Підписуйтесь на нас в ІНСТАГРАМ

The post У Глухові працюють п’ятеро фахівців із супроводу ветеранів і демобілізованих first appeared on Сумські Дебати.

Джерело: Сумські дебати - debaty.sumy.ua

Інші новини:

Коментарі: